Mark-a-Spot

Haciendo tu ciudad mejor

Mark-a-Spot ayuda a las ciudades y municipios a gestionar de forma eficiente los problemas de infraestructura. Los ciudadanos pueden informar fácilmente de problemas y deficiencias en el espacio público. Las autoridades reciben herramientas específicas para el seguimiento y la tramitación de estas solicitudes.

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Referencias

Probado por más de 10 años

Durante más de 10 años, Mark-a-Spot ha sido el socio confiable para la digitalización de la infraestructura pública para comunidades de todos los tamaños, desde el pueblo más pequeño hasta la gran ciudad. El compromiso y el desarrollo continuo garantizan que nuestra solución de reporte de problemas establecida se mantenga a la par de los nuevos desafíos y oportunidades.

Selección de nuestros socios de proyecto

Capital del Estado Múnich
Ciudad de Colonia
Ciudad Federal de Bonn
Ciudad de Gronau
Empresas Económicas de Duisburgo
Süddeutsche Zeitung
Ciudad de Brühl
Ciudad Federal de Bonn
Ciudad de Krefeld (KBK)
Banco Mundial

Características

Transparente a petición

Mark-a-Spot redefine el procesamiento de quejas ciudadanas: Una plataforma intuitiva, personalizable y tecnológicamente avanzada que facilita y agiliza la interacción entre ciudadanos y administración, capaz de integrarse con tus procedimientos especializados.

Categorización impulsada por IA

Sube fotos y deja que la IA sugiera automáticamente la categoría correcta, priorice informes y detecte peligros. Ahorra tiempo y mejora la calidad de los datos.

Gestión de servicios de campo

Encargo y procesamiento in situ a través de aplicación intuitiva por proveedores de servicios privados, proveedores de servicios municipales y empleados. Asignación eficiente de tareas y seguimiento del estado en tiempo real.

Resiliencia Urbana y Modo de Emergencia

Modo de crisis con un clic – los ciudadanos reportan daños, ofrecen ayuda, su equipo mantiene el control.

Captura de ubicación e integración con GIS

Captura las quejas en el lugar exacto en el que se producen, con nuestra sencilla determinación de la ubicación a través de Google Maps, OpenStreetMap o tu propia solución GIS.

Personalización y configuración

Personaliza nuestra plataforma exactamente a tus necesidades, desde la selección de idioma hasta procesos específicos.

Interfaz de usuario multilingüe

Comunicate a nivel global: Nuestra interfaz de usuario multilingüe rompe las barreras del idioma y se dirige directamente a tus usuarios.

Procesos automatizados

Aumente su eficiencia con flujos de trabajo automatizados, recordatorios, archivado y la contratación de empresas de servicios.

Interfaz de administración eficiente

Mantenga el control con nuestra interfaz de administración fácil de usar que combina eficiencia y control.

Software de código abierto

Benefíciese de la flexibilidad y seguridad de Drupal 11, respaldado por una gran comunidad de desarrolladores. Sin licencia.

Integración de sistemas transparente

Conécte Mark-a-Spot sin problemas con sus sistemas existentes como SAP, EuroWig o la aplicación CityKey.

Estructuras de datos y formularios flexibles

Personalice formularios y campos de datos según sus requisitos específicos. Adapte categorías, flujos de trabajo y campos de entrada sin programación.

Gestión de datos

Disfrute de la libertad de exportaciones e importaciones de datos conformes con la protección de datos para un flujo de información fluido y sin problemas.